У мощная инфраструктура и продуманная архитектура сервиса: нагрузка равномерно распределяется, а интерфейс остаётся отзывчивым даже при большом потоке пользователей. Разработчики регулярно выпускают обновления, добавляют новые фильтры, опции сортировки и персонализации, благодаря чему навигация становится быстрее и понятнее. Для клиентов предусмотрены персональные рекомендации, избранное и история заказов, что экономит время при повторных покупках. MEGA поддерживает мультиканальную обратную связь — чат, почта, форма обратного звонка — и работает над повышением качества обслуживания. Безопасность данных реализована согласно современным стандартам, а платёжные сценарии проверены и многократно протестированы.